女子4年280000交保险, 患瘤理赔6千却遭拒, 保险公司: 合同终止钱不退

保险对于民众来说是一件好事，保险它是一种保障制度，当自身遇到天灾人祸的时候，可以将灾难对自己的损失稀释到最低。保险虽好，但我们民众总是对保险抱有一丝的怀疑，保险推销员说的越天花乱坠，我们就会越怀疑。投保后，一旦出现什么问题，保险公司就开始抠字眼，这是普通大众对保险公司的认知。

浙江的唐女士是个生意人，期初对保险也是和我们一样抱有怀疑的态度，结果经不住保险代理人整天往家里跑，于是就买了一份。不过这份保险是个大单，唐女士连续四年续保，交的保费总共28万块之多。唐女士买保险除了这个保险推销员整天来跟自己谈之外，还有一点就是这是种理财保险，比存银行利息要高的多，而且出现了什么大事，还能减轻自己的负担，于是就买了。

唐女士在连续交了保险4年之后，唐女士在医院查出了肿瘤，通过手术，唐女士又回复了身体健康。这期间的住院费用总共2万块左右，医保报销了14000块，剩下的6000多块，唐女士希望这家保险公司能够报销。毕竟当时给自己推荐保险产品的人说，不仅期满之后会有佣金，而且得了几乎所有的病，都可以获得理赔。

但是这家保险公司的回复，让唐女士感到心寒了。这家保险公司称，虽然保险合同上这种手术属于理赔的范围，但心脏有问题的不赔，唐女士之前在医院拿过治疗心脏疾病的药物，所以不仅不会理赔而且合同到此终止。唐女士一听这话，就不干了，自己虽然在医院拿过治疗心脏病的药物，但那些药物都是拿给婆婆的，自己并无心脏方面的疾病。保险公司表示，唐女士需要到医院去开证明，证明自己没有心脏没问题。

唐女士当时非常生气，也不想再与保险公司的人多费口舌，就要求退钱。退钱？退钱是不可能的！保险公司表示，钱是不会退的，因为这四年来唐女士已经享受到了保险公司的保障。最终唐女士在多方的帮助下，还是把4年交的保费拿了回来，至于6000的报销金额，唐女士表示权当没入过保险吧。

小编觉得这件事情，保险公司有些做的过分了。保险行业最重要的便是诚实守信，既然别人交钱买了保险，那就应该享受到保险公司相应的服务。在我国保险行业，实行的是保险代理人制度，说白了就是跟保险公司基本无任何的关联，没有底薪，不交五险，跑出业绩来给提成，跑不出来保险公司也不会亏什么。这样就导致了保险行业人员流动性特别的强，有些人特别的强调业绩，就会出现乱承诺瞎承诺的问题。

小编觉得，面对这样的问题，保险公司不能特意去回避，应该按照正常的流程和服务态度来对客户进行理赔，不能签合同前大包大揽，网易 163 网易新闻 网易无线 网易邮箱 网易官网 网易w

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