“2016年，我在宽城万达广场游乐场办了张会员卡，当年这个游乐场就黄了，我向万达广场申请退费3年了，但一直都没有结果。”23日，市民罗女士告诉记者，她希望政府有关部门介入此事，让她3年的退费之路早日走到终点。

　　办会员卡游玩

　　去一次商家黄了

　　2016年2月，罗女士带着孩子到长春市宽城万达广场3楼游乐场去玩，她发现Dragon王国里的游乐设施比较全，有淘气包、海洋球以及滑梯等游乐设施，孩子也比较喜欢，就办理了一张会员卡。

　　“我的会员卡里充值了588元钱，有效期是9个月，可以玩20次。”当年6月份，当罗女士带孩子去玩时，发现游乐场已经黄了，询问附近商家，他们也不了解情况。

　　“我的这张会员卡能够用20次，而我们只玩了一次，剩余的费用该咋办呢？”罗女士表示，因为办理会员卡的钱是交给宽城万达广场的，于是她与宽城万达广场进行沟通，希望将剩余的费用返还。

　　要求退费三年

　　至今没有结果

　　罗女士称，2016年、2017年和2018年她曾多次找到宽城万达广场询问退费事宜，宽城万达广场方面表示会尽快将此事解决，但因为与这个商家有纠纷，当时正在解决期间，等官司打完后才能解决此事。

　　“2019年3月，宽城 万达 游乐场 办卡 商家 黄了 三年 退卡 无果

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