丰巢超时收费引发各方强烈关注。南京一位读者来电求助称，自己从来不网购，但总有商家寄广告给她，超时取件要罚款，她该怎么办？也有市民表示，快递员总不打招呼就塞快递柜然后发个短信，以后不想再用快递柜了，怕超时罚款，有什么办法吗？
卖保健品的寄来宣传册，怎么办
南京一位84岁的独居老人投诉：“从来没有让人寄东西给我，可是那些卖保健品的经常寄宣传广告给我，发来的短信我也不会看，因为眼睛不好，还要麻烦别人帮我看。那些商家为了利益不顾我们的感受，超时取件还要罚，我该怎么办？”类似这位老人的遭遇，如果消费者压根就不想用快递柜，有什么办法吗？
速递易南京地区相关负责人告诉记者，建议老人联系所在小区的物业，帮助找到对应快递柜品牌区域的负责人解决即可。他进一步提醒消费者，如果不想自己的快递被投到快递柜，完全可以自行拨打快递柜客服电话，快递 快递柜 罚款 超时
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