(原标题:中国金融科技国际峰会 微众银行论互联网银行的AI在线营销)
2019年,中国人民银行印发《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》提出,进一步增强金融业科技应用能力,实现金融与科技深度融合、协调发展,推动我国金融科技发展居于国际领先水平。为了进一步加强金融行业科技交流,2020中国金融科技国际峰会(YHBH2020)于6月18号在上海隆重召开,会议邀请了政府与监管机构、银行、保险公司、互联网金融、AI、大数据分析、风险投资等企业,共同探讨最能引领全球和中国金融科技发展前沿和未来的系列话题。
微众银行人工智能部副总经理郑文琛作为开场演讲嘉宾,以《互联网银行的AI在线营销》为题分享了微众银行作为国内首家互联网银行,其AI在线营销和传统线上营销有何不同。
图:微众银行人工智能部副总经理郑文琛现场演讲
互联网银行中的AI在线营销
以小微企业融资为例:互联网银行没有线下网点,怎么找到目标客户呢?微众银行智能营销解决方案利用联邦学习等隐私保护技术,联合多方数据进行用户画像,特征行为等数据建模,从而筛选出可能感兴趣的用户进行广告投放。用户在看到广告后可通过手机上传联系方式和企业信息,经过线上评估流程,最终成功提款。整个过程:线上广告、线上申请、线上授信、线上提款只用短短几分钟。
图:互联网银行的AI在线营销环节
“RTA +联邦广告”技术:兼顾数据安全与广告投放效率
AI在线营销的第一步是AI广告,金融行业产品有转化链条长、对数据安全与隐私保护要求高等特性,相比传统线上广告投放,面临更大挑战。
传统的线上广告流程分为三步:用户看到广告内容(曝光);用户感兴趣打开页面(点击);用户在页面进行操作(如填写资料,注册或购买等,称为转化)。而对于银行等金融场景,
图:智能营销解决方案总览
作为国内首家互联网银行,微众银行的智能营销解决方案,聚焦金融行业,覆盖从拉新、留、用户营收的整个营销链路。包含了专注效果与安全的全媒体智能广告平台;实现存量客户经营、客户旅程分析、沉睡客户唤醒等功能的客户运营平台;安全引入三方数据,无需上传后台数据的智能推荐平台。三大平台打通AI在线营销通路,为企业带来在线营销价值最大化。
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