小红书调整架构 电商和社区的矛盾该如何取舍?

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  2018小红书留下了不小声势,并稳坐女性生活分享类社区的龙头宝座。上星卫视中小红书用海量明星来打广告,烘托一种大家都在小红书分享的氛围。小红书的slogan也从“全世界的好生活”改为了“标记我的生活”,希望用户在小红书分享成为一种习惯。

  不难发现,前几年努力拓展电商业务的小红书好像又变了,开始重新强化自己的社区属性。 小红书在2019年也对组织架构进行了全面调整。调整可以概括为,升级原社区电商事业部为品牌号部门,整合福利社部门,在技术端和职能端聚合形成中台,新设立CEO办公室。另外据了解,小红书还砍掉了自有品牌“有光”的业务。

  电商和社区在商业化道路上是矛盾的对立面。因此,无论是小红书、知乎、雪球还是虎扑,都没有找到轻松的变现方式。小红书调整组织架构,有整装待发的势头。但是,这一次的组织架构调整下,电商和社区业务的矛盾或融合又该如何取舍呢?

  扬长避短更能体现小红书社区价值

  小红书此次组织架构调整的重点主要在电商业务上做精简,弱化电商属性。然而小红书也并非放弃电商业务,而是在加强电商和社区之间的联系,围绕社区属性来进行商业化变现。

  1、电商和社区之间,变现一直是个难题

  小众是垂直社区受到用户喜爱的关键,但是却是电商变现的阻碍。而电商平台的建设运营也不是小工程,所以社区选择电商变现容易撞一鼻子灰。小红书作为最早开始进行社区电商化的平台之一,也是将电商化做得较好的社区平台。因为小红书用户群体百分之八十是有购物欲望的女性,而且社区内容天然种草。但是根据《财经》报道,小红书自营电商2018年100亿人民币GMV的目标并没有完成,且没有实现盈利。在跨境电商中份虽排名第二,但是份额仅占比13.4%,第一名网易考拉占比74%,差距不小。

  2、天然导流属性,却入不了自家店门

  小红书和网易考拉的差距,将垂直社区变现的艰难展现得淋漓尽致。小红书虽然占据优质内容,但是在电商运营上却毫无优势。小红书1.5亿用户,接近数十亿次的笔记曝光量,能够孵化出诸多爆款,但是用户都会选择跳转到其他电商平台购买产品。一方面因为小红书自营的sku数量有限,引进第三方渠道质量参差不齐,让消费者不得不选择其他电商平台;另一方面,小红书价格上没有吸引力,流量也就进不来自家店门实现转化。

  3、砍掉自有品牌,做更纯粹的社区

  小红书砍掉自有品牌“有光”业务,直接说明了小红书对电商板块的态度。自有品牌在消费升级精品电商时代,有不错的市场反馈,例如网易严选的业绩一路长红。而小红书的“有光”起步时间不晚,和其他精品电商也形成了差异化,理论上继续坚持必有厚报。但是,小红还是决定砍掉自有品牌,做更纯粹的社区或许更加利于未来小红书的商业化步伐。一方面,小红书要更加真实客观,火力猛攻内容社区运营;另外方面,舍弃一部分业务,才能服务好品牌商,二者之间必须有所取舍。

  扮演好流量入口角色拥抱品牌商

  2018年下半年,小红书将部分笔记同步给淘宝,引发了大量讨论。如今小红书的组织架构调整公布,小红书商业化路径有了合理的解释。小红书在自营电商和流量入口之间选择了后者,开启广告业务建立品牌合作人平台,现在看来也变得理所当然。

  1、猛攻电商结果却差强人意,多番尝试后改做流量入口

  小红书并不是一开始就甘愿成为流量入口,只是猛攻电商结果却差强人意。商业变现之路不止一条,小红书一直在尝试,降低电商权重服务品牌商也许也只是权宜之计,现阶段也不见得就不如自营电商好。据国外媒体报道,来自知情人士的消息称,字节跳动实现了2018年的营收目标,营收在500亿元至550亿元之间。字节跳动的营收主要来自内容流量带来的广告营收,而小红书直接做流量入口转换率较高,反而能减少不必要的开支获得合理的营收。

  2、自砍电商又和淘宝合作,小红书能盈利却越来越无法独立

  但是削弱电商权重,必定是减少了小红书变现的一条途径。2018年6月小红书完成了阿里领投,腾讯参与的3亿美元的D轮融资,小红书调整架构 电商和社区的矛盾该如何取舍?