打造智能化的客户端全生命周期管理 广发经纪(香港)和京东数科

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本报讯6月19日,广发证券(香港)经纪有限公司(简称“广发经纪(香港)”)与京东数字科技集团(简称“京东数科”)远程签署合作协议。广发经纪(香港)将利用京东数科提供的智能客服SaaS服务及后台运营支持,打造智能化的客户端全生命周期管理,提升客户体验。广发控股(香港)有限公司(简称“广发控股(香港)”)副行政总裁王玥、京东数科副总裁徐叶润参加了此次签约仪式。

在新一轮科技革命和产业变革背景下,金融科技蓬勃发展,为金融创新提供了源源不断的动力。以技术手段提升金融机构的运营效率,已经在行业内得到广泛共识。

据了解,京东数科的智能客服系统基于自然语言处理、自然语言理解并结合多种深度学习技术,打造智能化的客户端全生命周期管理 广发经纪(香港)和京东数科