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网易七鱼迎来四周年，把脉消费趋势引领客服价值进化10-08
2020年伊始，“新冠肺炎”疫情导致的蝴蝶效应开始显现。传统的线下模式普遍面临挑战，线上办公、在线教育、新型电商等线上模式则迎来了一波增长。在某种程度上，...
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服务体验为先，网易七鱼《电商客户服务体验报告》揭示2020新趋势10-08
电商新玩法层出不穷，从最初的PC端网站购物，到手机端的普及。小程序、社交电商、直播带货、短视频导流，网购以前所未有的多元形式重塑着大众的购物习惯。价格战...
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