一个保险代理的工作，其实都是在找到客户需求并发掘出来成为保险渴求并成交。但单个客户成交相对于群体客户，保单成本偏高，效率比较低，如果能通过群体需求的发掘去了解客户真正的需求，成交效率会大幅上升，客户的购买需求如何观察？...
