你必须要对于所有保险条款有很清晰的了解,其实不同保险公司它们的保险条款设计是存在着很大不痛的,有的保险可能是这一项有理赔,那一项没赔偿,有的保险可能是这一项赔的比较多,那一项有免赔政策,所以你需要先对自己所在企业的那一些保险不同条款有非常详细的了解。
必须要能以高情商的方式,跟诸多潜在客户展开沟通和交流,什么意思呢?你必须要去了解不同潜在客户他们对于购买保险的诉求,他们想要买的保险是什么样的类别,他们想要通过购买保险达到的效果是怎样的,他们希望能获得多少比例的回报,喜欢的是消费型的还是盈利型的,只有先把握清楚了才能结合自己所了解的、不同保险条款进行有效推荐。
最好能几种保险同时销售。什么意思呢?比如你可以卖人寿保险的同时也卖车险,在卖人险和车险的同时还卖财产保险,因为我们都知道,任何一个有购买保险意识的人,他其实购买保险的需求度都是比较大的,比如说他曾经找你买过一份人寿保险,很可能你下次给他推财产保险,他听了条款之后也觉得适合就会马上签约、找你购买。说白了,你去跟一个没有任何购买保险意向的人不停说、不停推荐,倒不如去跟那一些已经成交的、曾经找你买过某一个保险的人推销另外的其他险种,如此成交的概率会更大。
1、性格所致
每年增员季,保险公司都会涌入一大批新鲜血液,新人无非两类:外向型和内向型。外向型的新人对保险上手较快,因为他们天生就是比较活跃的。而内向型的就需要先克服自己的心理障碍,才能放开手脚。
别人说保险的不好,外向型和内向型处理方式也不一样。外向型的活泼,可能嘻嘻哈哈就过去了。但是内向型的却喜欢憋着,时间长了容易憋出内伤。所以大多数客户还是喜欢外向型的,因为他们比较‘耐撕’。
2、缺少经验
脸皮薄这种情况很少在保险老人身上见到,所以说这是新人的职业病。老人工作的时间长,什么样的话都听过,保险理念和拒绝话术都是一套套的,他们才不会因为别人说什么而伤心难过。
所以新人最欠缺的就是受挫折、打击的经验,你只有经历了这些,才能学会化解的办法。你都不敢面对拒绝和打击,又怎么能学会呢?这种事你经历的多了,肚子里自然就有东西了,就能怼回去。
3、恐惧心理
保险就是概率,无论是风险发生概率,还是成单的概率,都是这样。你既然加入这个行业,就要明白被拒绝、被打击就像太阳升起落下一样,是再自然不过的事,要有这方面的觉悟。只要你做一天保险,这种情况就会持续一天,恐惧心理必须要克服。
在许多新人身上都能看到这种情况,不敢讲保险,甚至不敢告诉别人自己做保险了。这不仅是恐惧心理,更是种心理障碍。主要是对这个行业没有达成信任,没有意识自己的工作能带给别人怎样的帮助。
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