搜集客户资料
在电话销售之前，搜集客户资料是最主要的一部分，当然这个工作干起来也比较繁琐，你可以在百度上搜索，然后再进行整理。也可以借助一些搜索工具搜集互联网上有关的所有客户资料。资料搜集好后，然后进行下一步的工作。
了解准客户购买动机
每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处?”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外，必须区别准客户的“需求”即“期望”，“需求”是非要不可的动机，而“期望”是有最好，没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时，主要是强调必要的功能/利益，非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果，电话销售人员千万不要本末倒置。
帮助客户做购买决定
当保险营销人员促成时，客户还犹豫不决的时候，千万不要过于急功近利，否则会让客户反感。
应该站在客户的角度上考虑问题，谁购买东西都会思考一下，何况是购买一份保险，一年交几千元，二十年要交几十万元，所以多思考一下绝对是可以理解的。当客户还没有下定决心购买时，他肯定有一些是他不满意或抗拒的地方!找出来解决它!
我们要不断的询问，仔细的倾听客户的，抗拒点和不满意的地方到底在哪里，然后一步一步的解决它，达成最终的自然成交，为我们做转介绍作铺垫!
完美促成
保险营销人员付出了很多的努力，经过多次的努力最终客户迟迟不签字，就会有一些失败情绪，其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成，怕失去客户。
其实在促成阶段，要学会运用封闭式提问，尝试多次进行促成，因为保险属于冲动性消费，他今天感觉好了买了也就买了，如果等待几天可能会出现其他的问题，所以促成一定要快!
做好售后服务
真正的销售是从服务开始的，售后服务对于保险营销人员来说非常的重要，只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
要求客户转介绍
主顾开拓是保险营销，持续经营的基础，转介绍，就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务，让客户认可你、认可产品，认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!转介绍的力量是非常强大的，当你真正的让客户达到最终的满意，他会给你介绍大量的客户，让你在保险行业持续的生存下去!
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